Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Bij Pink Beauty verzamelen we alleen de gegevens die we nodig hebben om je in het instituut te ontvangen, je bestellingen te verwerken en je account te beheren. Deze pagina legt uit welke gegevens, waarom, hoe lang we ze bewaren en hoe je je rechten uitoefent. Ze geldt voor de website pinkbeauty.lu, de Pink Beauty-apps en het instituut.

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Pink Beauty SARL, 6, rue des Martyrs, L-3739 Rumelange, Luxemburg. RCS B227836, btw LU30607201.
Voor vragen over je gegevens: contact@pinkbeauty.lu of +352 27 56 95 43.

Welke gegevens en waarom?

Je klantenaccount: voornaam, naam, e-mail, telefoon, wachtwoord (versleuteld). Om je te identificeren op de website en in de apps. Grondslag: overeenkomst.
Je afspraken in het instituut: gekozen behandelingen, datum, schoonheidsspecialiste, bericht aan het salon, bezoekgeschiedenis, getrouwheidspunten, kortingen, gemiste afspraken en nog verschuldigde bedragen. Om afspraken te organiseren, je bevestigingen en herinneringen te sturen en de wachtlijst en het getrouwheidsprogramma te beheren. Grondslag: overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
Gezondheidsinformatie die nodig is voor een behandeling (allergieën, contra-indicaties, zwangerschap…): alleen als je die met ons deelt, en alleen om de behandeling veilig uit te voeren. Zet ze niet in het boekingsbericht: bespreek ze met je schoonheidsspecialiste. Grondslag: je uitdrukkelijke toestemming, die je altijd kunt intrekken.
Je bestellingen: factuur- en leveringsadres, bestelde producten, facturen, btw-nummer voor professionals. Om te leveren en te factureren. Grondslag: overeenkomst en wettelijke verplichting (boekhouding).
Betaling: kaartgegevens worden uitsluitend ingevoerd en bewaard door onze betaaldienstverlener (Stripe, via WooPayments); wij hebben er nooit toegang toe. Voor sommige afspraken kan een kaart als garantie gevraagd worden (zie onze algemene voorwaarden). Grondslag: overeenkomst.
Berichten en meldingen: e-mails en sms'jes ter bevestiging, herinnering of voor de wachtlijst; meldingen van de apps als je die toestaat. Grondslag: overeenkomst; je kunt meldingen altijd uitschakelen.
Productbeoordelingen: naam, e-mail en inhoud van de beoordeling. Alleen de naam die je opgeeft en de beoordeling worden gepubliceerd. Grondslag: toestemming.
Beveiliging: IP-adres en technische logbestanden, om de website en je account te beschermen tegen aanvallen en spam. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Als je al klant was voordat onze online boekingen van start gingen, werd je klantenfiche (contactgegevens, geschiedenis, getrouwheidspunten) overgenomen uit onze vorige boekingssoftware, zodat de dienstverlening zonder onderbreking doorloopt.

We nemen geen geautomatiseerde beslissingen over jou en doen niet aan reclameprofilering.

Mobiele apps

De apps gebruiken hetzelfde account als de website. Naast de gegevens hierboven bewaren ze je aanmeldsessie en je winkelwagen op je telefoon en, als je meldingen toestaat, een meldingsidentificatie die naar onze server wordt gestuurd. Ze bevatten geen reclame, geen bezoekersmeting en geen trackers. Je kunt je account verwijderen in de app (Account → Mijn account verwijderen).

Cookies

De website gebruikt geen reclame- of analysecookies. Ze plaatst alleen de cookies die nodig zijn om te werken: gekozen taal, winkelwagen, aanmelding op je account, beveiliging van de website en van de betaling. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.

Wie kan je gegevens zien?

Alleen het team van Pink Beauty, volgens ieders rol, en onze technische dienstverleners, die in onze opdracht handelen:

OVH (hosting van de website, in Frankrijk);
Stripe en Automattic (online betaling);
smsmode (versturen van sms'jes, in Frankrijk);
Expo, Apple en Google (meldingen van de apps);
Wordfence (firewall van de website);
GLS (levering van pakketten);
onze boekhouder.

We verkopen of verhuren je gegevens nooit. Sommige dienstverleners (Stripe, Automattic, Expo, Wordfence, Google) kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken; die doorgiften zijn beschermd door de waarborgen van de AVG (EU-VS-kader voor gegevensbescherming of modelcontractbepalingen).

Hoe lang?

Account, afsprakengeschiedenis en getrouwheidspunten: zolang je account actief is, daarna 3 jaar na je laatste bezoek of bestelling; daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
Facturen en boekhoudstukken: 10 jaar (wettelijke verplichting in Luxemburg).
Bij Stripe opgeslagen kaart: tot je ze verwijdert of je account verwijdert.
Beoordelingen: zolang ze gepubliceerd zijn, of tot je vraagt ze te verwijderen.
Beveiligingslogbestanden: maximaal 12 maanden.

Je rechten

Je kunt altijd inzage, verbetering, verwijdering of overdracht van je gegevens vragen, bezwaar maken tegen een verwerking of die laten beperken, en je toestemming intrekken. Schrijf ons op contact@pinkbeauty.lu; we antwoorden binnen een maand. Je kunt je gegevens ook zelf wijzigen in "Mijn account" en je account verwijderen in de app. Facturen worden bewaard gedurende de wettelijke termijn.

Vind je dat je rechten niet gerespecteerd worden, dan kun je een klacht indienen bij de Luxemburgse gegevensbeschermingsautoriteit (Commission nationale pour la protection des données, CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux – cnpd.public.lu.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken; de datum bovenaan de pagina geeft de laatste versie aan.

Dit is een vertaling; de Franse versie heeft voorrang.