Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 1. Oktober 2026

Bei Pink Beauty erheben wir nur die Daten, die wir brauchen, um Sie im Institut zu empfangen, Ihre Bestellungen zu bearbeiten und Ihr Konto zu verwalten. Diese Seite erklärt, welche Daten, wozu, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Sie gilt für die Website pinkbeauty.lu, die Pink Beauty Apps und das Institut.

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Pink Beauty SARL, 6, rue des Martyrs, L-3739 Rumelange, Luxemburg. RCS B227836, USt-IdNr. LU30607201.
Für Fragen zu Ihren Daten: contact@pinkbeauty.lu oder +352 27 56 95 43.

Welche Daten und wozu?

Ihr Kundenkonto: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Passwort (verschlüsselt). Um Sie auf der Website und in den Apps zu identifizieren. Rechtsgrundlage: Vertrag.
Ihre Termine im Institut: gewählte Behandlungen, Datum, Kosmetikerin, Nachricht an den Salon, Besuchsverlauf, Treuepunkte, Rabatte, versäumte Termine und noch offene Beträge. Um Termine zu organisieren, Ihnen Bestätigungen und Erinnerungen zu senden und die Warteliste und das Treueprogramm zu verwalten. Rechtsgrundlage: Vertrag und berechtigtes Interesse.
Für eine Behandlung relevante Gesundheitsangaben (Allergien, Kontraindikationen, Schwangerschaft …): nur wenn Sie sie uns mitteilen, und nur, um die Behandlung sicher durchzuführen. Bitte nicht in die Buchungsnachricht schreiben: Sprechen Sie mit Ihrer Kosmetikerin. Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Ihre Bestellungen: Rechnungs- und Lieferadresse, bestellte Produkte, Rechnungen, USt-IdNr. bei Gewerbekunden. Für Lieferung und Rechnungsstellung. Rechtsgrundlage: Vertrag und gesetzliche Pflicht (Buchhaltung).
Zahlung: Kartendaten werden ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe, über WooPayments) erfasst und gespeichert; wir haben nie Zugriff darauf. Für manche Termine kann eine Karte als Garantie verlangt werden (siehe unsere AGB). Rechtsgrundlage: Vertrag.
Nachrichten und Benachrichtigungen: Bestätigungs-, Erinnerungs- oder Wartelisten-E-Mails und -SMS; App-Benachrichtigungen, wenn Sie sie erlauben. Rechtsgrundlage: Vertrag; Benachrichtigungen können Sie jederzeit abschalten.
Produktbewertungen: Name, E-Mail und Inhalt der Bewertung. Veröffentlicht werden nur der angegebene Name und die Bewertung. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Sicherheit: IP-Adresse und technische Protokolle, um die Website und Ihr Konto vor Angriffen und Spam zu schützen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

Wenn Sie schon vor dem Start unserer Online-Buchung Kundin waren, wurde Ihre Kundenkarte (Kontaktdaten, Verlauf, Treuepunkte) aus unserer früheren Buchungssoftware übernommen, damit der Service ohne Unterbrechung weiterläuft.

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie und betreiben kein Werbe-Profiling.

Mobile Apps

Die Apps nutzen dasselbe Konto wie die Website. Zusätzlich zu den obigen Daten speichern sie Ihre Anmeldung und Ihren Warenkorb auf Ihrem Telefon und, wenn Sie Benachrichtigungen zulassen, eine Benachrichtigungskennung, die an unseren Server übermittelt wird. Sie enthalten weder Werbung noch Reichweitenmessung oder Tracker. Sie können Ihr Konto in der App löschen (Konto → Mein Konto löschen).

Cookies

Die Website verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Sie setzt nur die für ihren Betrieb notwendigen Cookies: gewählte Sprache, Warenkorb, Anmeldung in Ihrem Konto, Sicherheit der Website und der Zahlung. Diese Cookies erfordern keine Einwilligung.

Wer sieht Ihre Daten?

Nur das Team von Pink Beauty, je nach Aufgabe, und unsere technischen Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln:

OVH (Hosting der Website, in Frankreich);
Stripe und Automattic (Online-Zahlung);
smsmode (SMS-Versand, in Frankreich);
Expo, Apple und Google (App-Benachrichtigungen);
Wordfence (Firewall der Website);
GLS (Paketzustellung);
unser Steuerberater (Buchhaltung).

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals. Einige Dienstleister (Stripe, Automattic, Expo, Wordfence, Google) können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten; diese Übermittlungen sind durch die Garantien der DSGVO abgesichert (EU-US-Datenschutzrahmen oder Standardvertragsklauseln).

Wie lange?

Konto, Terminverlauf und Treuepunkte: solange Ihr Konto aktiv ist, danach 3 Jahre nach Ihrem letzten Besuch oder Ihrer letzten Bestellung; anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht in Luxemburg).
Bei Stripe gespeicherte Karte: bis Sie sie entfernen oder Ihr Konto löschen.
Bewertungen: solange sie veröffentlicht sind oder bis Sie die Löschung verlangen.
Sicherheitsprotokolle: höchstens 12 Monate.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Übertragung verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder sie einschränken lassen und Ihre Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie uns an contact@pinkbeauty.lu; wir antworten innerhalb eines Monats. Ihre Angaben können Sie auch selbst unter „Mein Konto“ ändern und Ihr Konto in der App löschen. Rechnungen werden für die gesetzliche Dauer aufbewahrt.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie Beschwerde bei der luxemburgischen Datenschutzbehörde einlegen (Commission nationale pour la protection des données, CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux – cnpd.public.lu.

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren; das Datum oben auf der Seite zeigt die aktuelle Fassung.

Dies ist eine Übersetzung; maßgeblich ist die französische Fassung.